+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Можно ли забрать деньги если из за одной и той же поломки

Телефон ломается второй раз, находясь на гарантии. Можно ли вернуть деньги за телефон или обменять его? Да, можете, так как это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается. Совершенно однозначно - можно. Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В течение какого срока должен быть проведен гарантийный ремонт неисправного товара

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ремонт товара по гарантии

Сдал ноутбук по гарантии в ремонт, починили, через две недели опять сломался похожие симптомы! Что делать опять нести чинить или можно поменять в магазине? Добрый день. Вы можете требовать возврата денежной суммы или его замены, ссылаясь на существенный недостаток. Если повторно проявился дефект после ремонта и более того он имеет те же признаки, что и в первом случае, можно вести речь о существенном недостатке товара.

Поскольку ноутбук отнесен к технически сложным товарам, то право требовать отказа от договора и возврата денег за него возникает в случае:. Только в случае отказа в удовлетворении Ваших требований решать вопрос придется путем обращения в суд. Спасибо всем за оперативные ответы! Ноутбук я брал в рассрочку которую уже выплатил!

То есть в сумму рассрочки входила стоимость ноутбука страховка банка! Вернут ли мне всю сумму в магазе или можно ожидать отрицательной реакции. Если будет доказана существенность недостатка — магазин обязан вернуть стоимость ноутбуку на день принятия решения о его возврате, а также компенсировать проценты по кредиту.

Если не трудно, можете указать статью в законе, где говорится что необязательно ждать третьей поломки. Чтобы я мог оперировать фактами.

Первоначально товар должны взять в ремонт, который должен длиться не более 45 дней. Далее, при определенных условиях, согласно норме закона, потребитель вправе требовать деньги, можно ссылаться на существенный недостаток. Так, согласно Преамбулы:. Возможно понадобится сделать независимую экспертизу. Деньги должны вернуть в течении 10 дней ст.

Обратиться с претензионным требованием можно к Продавцу в течении гарантийного срока. Если требование не удовлетворят — обращайтесь в суд, в порядке ст. С Уважением, Надежда. Только что из магазина, меня начали убеждать в том что ноутбук можно поменять или вернуть деньги после третьей поломки!

И только тогда я могу что то сделать! Два раза ломался типо этого не достаточно чтоли?! Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Что делать, второй раз ломается ноутбук на гарантии? Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 3. Рейтинг Правовед. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Феофанов Олег.

Вы можете требовать возврата денежной суммы или его замены, ссылаясь на существенный недостаток Закон о защите прав потребителей Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вернут ли мне всю сумму в магазе или можно ожидать отрицательной реакции Антон Вряд ли, придется идти в суд. Но ссылаться на то что указано выше надо обязательно. Антон Глупости существенный недостаток товара работы, услуги — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно , или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; хватит неоднократности.

Сколько он в ремонте был в общей сложности уже? Антон клиент, г. Чтобы я мог оперировать фактами Антон существенный недостаток товара работы, услуги — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;.

Петров Михаил. Антон, добрый вечер. Поскольку ноутбук отнесен к технически сложным товарам, то право требовать отказа от договора и возврата денег за него возникает в случае: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В числе прочего под существенными недостатками можно рассматривать: г недостаток товара работы, услуги , выявленный неоднократно, — различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза , каждый из которых в отдельности делает товар работу, услугу не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемым требованиям и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара работы, услуги в целях, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию; д недостаток, который проявляется вновь после его устранения , — недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Соответственно у Вас есть основания для обращения к продавцу с требованием о возврате денег. Вернут ли мне всю сумму в магазе или можно ожидать отрицательной реакции Антон Если будет доказана существенность недостатка — магазин обязан вернуть стоимость ноутбуку на день принятия решения о его возврате, а также компенсировать проценты по кредиту.

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. Антон Ничего подобного. Фролова Надежда.

Здравствуйте Антон! В соответствии во ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев : обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Так, согласно Преамбулы: существенный недостаток товара работы, услуги — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; Возможно понадобится сделать независимую экспертизу.

Антон, по поводу ваших опасений, есть норма закона, согласно ст. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита займа , продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита займа.

Вернут ли мне всю сумму в магазе или можно ожидать отрицательной реакции Антон Антон, вы вправе требовать все убытки, согласно ст. Все услуги юристов в Москве. Составление письма о замене товара на аналогичный. Судебная защита прав потребителей. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Второй раз ломается ноутбук,можно ли вернуть товар в магазин? Как вернуть товар по гарантии без чека, если он второй раз ломается по одной причине?

Могу ли я вернуть деньги за телефон, если он второй раз ломается на гарантийном сроке? Можно ли потребовать возврат денег, если телефон уже второй раз ломается? Второй раз ломается ноутбук по той же причине. Новое в журнале Правовед. Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще! Не хотите ждать?

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой.

Регистрация Вход. Ответы Mail.

Одна из самых распространенных претензий покупателя — замена товара ненадлежащего качества на исправный. Это невыгодно продавцу, поэтому на такой обмен он идет неохотно. Перед тем как обратиться к продавцу для замены некачественного товара на другой надо быть готовым к его негативному настрою. Такой товар можно обменивать в случае наличия существенного недостатка. Если имеется обыкновенный дефект, то сразу предъявить такое требования нельзя.

Что делать, второй раз ломается ноутбук на гарантии?

Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, завод-изготовитель или организация ввозившая товар из-за рубежа далее обязанное лицо. Естественно, что уклониться от такого бремени — одна из первейших задач продавца изготовителя, импортера. Мы составили подробную инструкцию, следуя которой вы сможете добиться проведения качественного ремонта по гарантии в короткие сроки. Вначале давайте разберемся с основными моментами, которые необходимо знать при обнаружении недостатков и предъявлении требования о ремонте. Недостаток подлежит устранению, если он не был предусмотрен в договоре или иным образом не оговорен покупателем при продаже. Так что внимательно смотрите документы на товар, и если в них будет указано, что товар приобретен с изъяном например, холодильник у которого не работает освещение морозильной камеры , то такой дефект не будет устраняться в рамках гарантийного ремонта. Гарантийный ремонт — это альтернативное требование покупателя.

Мифы и правда о гарантии на смартфоны и планшеты. Часть 1

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

Возможные реформы анонсировал министр экономики.

Сдал ноутбук по гарантии в ремонт, починили, через две недели опять сломался похожие симптомы! Что делать опять нести чинить или можно поменять в магазине? Добрый день.

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Александр Кузнецов 22 Января, - Среди пользователей широко распространен миф о том, что после перепрошивки смартфон или планшет автоматически лишается гарантии. Распространению этого мифа способствуют различные уловки производителей — например, на смартфонах Samsung стоит защита KNOX, которая после смены прошивки пишет, что гарантия была аннулирована.

Случилось так, что купил супруге на НГ телефон покупал Основные функции проверил — всё работало. Подарил я ей его на НГ в красивой упаковке, супруга была рада подарку, но недолго…. Через четыре дня начала загребать камера: вместо изображения просто белый экран. Танцы с бубном не помогли, поэтому на пятый день пришлось везти обратно в магазин для отправки в СЦ.

"После пятнадцатой поломки решил, что хватит". Как вернуть дилеру проблемную машину

Одним в русской парилке было холодно, а другим жарко. От такого имущества невозможно отказаться. Для подробной информации нужно обратиться в администрацию. Можно ли скрыть информацию от судебных приставов об увольнении.

Конечно, стоимость этих остатков будет сильно завышена. Обследование технического состояния плиты перекрытия жилого дома после пожара.

Как без проблем поменять товар ненадлежащего качества на или в пользу покупателя, то есть частичный возврат денег. Есть несколько периодов, когда можно обменять товар (вам необходимо знать Какие поломки не дают право на обмен товара Например, у стола имелся брак одной из ножек.

Услуга также доступна не во всех городах. Чтобы получить свидетельство о рождении, достаточно подготовить необходимые документы и подать их в ближайшем сервисном центре в поселке Пограничный. Для этого у него есть 10 дней.

В супермаркетах можно встретить специальное масло для фритюрниц. Но помните, присутствует вероятность, что оплата за все эти изменения в их квартире ляжет на. Исполнителем здесь может быть только мать новорожденного ребенка, достигшая возраста 16 лет.

Многофункциональные центры размещены в плотно заселенных районах городов и в сельской местности, удобны и экономят время при получении госуслуг.

Чаще всего подобная ситуация возникает, если гражданин покупает автомобиль в автосалоне. Ребёнок, шесть лет занимающийся хореографией, вернулся домой в полном восторге и еще большей любви к танцам.

Обязательно нужно указать в специальной графе товарного чека общую сумму покупки.

Пакет документов направляется заказным письмом с уведомлением, при этом оплачивается только пересылка письма.

Я со своим молодым человеком хотели расписаться, но увы ничего не выходит. Специалисты (психологи, социологи) отмечают, что в настоящее время такова печальная специфика нашей страны. Это одно из самых распространенных заблуждений должников. Есть еще и вторая сторона данной ситуации, когда бабка оставила завещание на родного брата.

В большинстве случаев запрос будет исполнен точно, однако нельзя исключать факт ведения исполнительного производства в отношении тезок, проживающих в одном регионе. Сочетание больничного и увольнения должно происходить в соответствии с законом.

Что если не явиться в суд. Как следует из постановления административного органа, им не рассмотрен вопрос о возможности (невозможности) назначения предпринимателю альтернативного наказания, предусмотренного санкцией ч. Реквизиты могут быть указаны в самой расписке или платежных поручениях, если часть долга должник перечислял вам через интернет-банк. Существует госуслуга, благодаря которой можно составлять, отправлять обращение онлайн.

Для семей с низким уровнем имущественной обеспеченности и доходом, который не превышает прожиточный минимум в Москве, ежемесячное пособите будет увеличено.

А если готов жить там, где бОльшую часть нужно находиться вне зоны комфорта - ок. Теперь оговорим льготы, при оказании нотариальных услуг в наследственном деле: Инвалиды 1, 2 категорий платят половину государственного нотариального тарифа. Но от вида имущества и права собственности зависит процесс оформления.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. stocerprog

    Благо-на руках 5 000 000 стволов!